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全国2018年4月自学考试00644《公关礼仪》试题及答案

   日期:2022-05-08     来源:www.iiirun.com    作者:未知    浏览:915    评论:0    
核心提示:1、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。
1、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。

1.提出“克己复礼”思想的国内历史上第一位礼仪学专家是

A.孔子

B.孟子

C.老子

D.韩非子

2.公关礼仪中的CIS是指

A.理念辨别系统

B.环境辨别系统

C.行为辨别系统

D.组织辨别系统

3.通常来讲,交际中与异性目光对视的时间不适合超越

A.1秒钟

B.2秒钟

C.3秒钟

D.4秒种

4.个人在大众媒介“亮相”的实质在于展示其

A.素质

B.仪表

C.服装

D.心态

5.社交空间的交际距离为

A.0.15~0.40米

B.0.40~1.20米

C.1.20~6.10米

D.6.10~8.00米

6.对婚姻情况不清楚的女人,可以称其为

A.夫人

B.女性

C.太太

D.小姐

7.在幽默语用中,以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称为

A.巧借话题

B.睦解词汇

C.反语

D.一语双关

8.需要有关单位和职员周知、办理或一同实行的常见用的文种是

A.命令

B.指示

C.公告

D.通报

9.只须有可髓,投诉豳应发向

A.公关部经理

B.高层负责人

C.中层负责人

D.基层负责人

10.下列是股东大会一般决议的事情为

A.企业的分立

B.修改公司章程

C.企业的合并

D.董事会、监事会报告的审核与承认

11.塑造公关形象的最主要方法是

A.内部交往礼仪

B.文书礼仪

C.公关专题活动

D.涉姥爷关活动

12.按展销会的内容分,每年春秋两季的广州产品买卖会是

A.综合性商品展销

B.专项展销

C.室内展销

D.露天展销

13.发布会时间通常不适合超越

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

14.洽谈是要紧的商务活动,又可称为

A.商谈

B.谈话

C.谈判

D.会谈

15.下列关于中国的生活价值观描述错误的是

A.人是万物之灵

B.仁者爱人

C.重义轻利

D.上帝造万物

16.有司机驾驶的小轿车,无论驾驶盘在左或在右,酋座均为

A.前座

B.后座右边

C.后座中闻

D.后座左边

17.世界范围内的第一大宗教是

A.佛教

B.伊斯兰教

C.道教

D.基督教

18.下列国家里公众忌讳数字“13”的是

A.美国

B.中国

C.日本

D.新加坡

19.哥斯达黎加的别称是

A.长春之国

B.长寿之国

C.铜矿之国

D.铝矿之国

20.巴基斯坦国名的源义为

A.千湖之国

B.自由之国

C.日出之国

D.清真之国

2、多项选择题:本大题共10小题,每小题2分,共20分。

21.企业文化的层次包含

A.表层的物质文化

B.里层的虚拟文化

C.浅层的行为文化

D.中层的规范文化

E.深层的精神文化

22.职业服装的基本特点包含

A.实用性

B.古典性

C.审美性

D.象征性

E.前沿性

23.交际礼仪的内容具体包含

A.邀请与应邀礼节

B.见面礼节

C.交际时间与空间

D.宴请礼节

E.馈赠礼节

24.打招呼时应注意的问题有

A.与场所相符

B.与自己身份相符

C.与需要相符

D.与个性相符

E.与利益相符

25.组织内部纵向交往的具体内容和渠道包含

A.举办内部刊物

B.举办各类座谈会

C.举办各类联谊活动

D.礼节性走访

E.平时交往

26.从利益的归属分,谈判可分为

A.单独谈判

B.私人谈判

C.组织谈判

D.混合谈判

E.团体谈判

27.股东在股东大会享有些权利有

A.出席权

B.提案权

C.提问权

D.查阅公司有关文件权

E.表决权

28.洽谈的心理方案有

A.沉着应战

B.事理交融

C.假设刺激

D.突出功能

E.掌握忍耐

29.伊斯兰教的主要信仰有

A.信安拉

B.信使者

C.信天使

D.信耶稣

E.信末日审判

30.罗马尼亚的国花有

A.自玫瑰

B.圣灵花

C.葵花

D.丁香

E.莲花

3、名词讲解题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。

31.礼仪的对象(客体)

32.初次印象

33.演讲

34.发布会

35.礼宾次序

4、简答卷:本大题共5小题,每小题5分,共25分。

36.简述EQ(情绪IQ)的功能。

37.简述倾听在谈话中有哪些用途。

38.简述写作规章规范应该注意的问题。

39.简述涉外礼仪的基本原则。

40.简述英国入的信仰、主要节日和忌讳。

5、论述题:10分。

41.试述谈判的特征及过程。

6、综合应用题:10分。

42.一代表团应邀来访,作为东道主,某企业筹备组织一次宴请活动。此任务交给办公室,假如你是该企业的办公室主任,怎么样组织与服务此次宴请活动?参考答案

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